Что нового в Synchra24 1.2.1: выезды, офлайн-режим и AI-инструменты

Выпускаем Synchra24 1.2.1. В обновлении появился новый раздел для управления выездной работой, приложение стало полезнее при нестабильном интернете, а AI-инструменты теперь помогают не только анализировать данные, но и быстрее вводить текст и настраивать роли.

Версия также включает обновлённое представление организационной структуры и множество небольших исправлений, которые делают ежедневную работу приложения стабильнее и удобнее.

Выезды сотрудников и бригад

В приложении появился новый раздел «Выезды». Он предназначен для сотрудников и команд, которые работают вне постоянного рабочего места: сервисных инженеров, монтажников, курьеров, торговых представителей и других выездных специалистов.

Руководитель может создать выезд, указать точку и время, назначить ответственного и участников, добавить задание и контакт на объекте. Сотрудник видит предстоящие поездки, маршрут и всю необходимую информацию в одной карточке.

Во время работы участники отмечают выезд и прибытие на объект. Результат можно подтвердить фотографиями, чек-листом или отчётом в зависимости от настроек. Руководитель видит состояние команды и историю завершённых, отменённых или повторных выездов.

Так выездная работа не отделяется от остальных процессов Synchra24. Поездку можно связать с задачей, заявкой или обращением из Клиентского хаба, а результат сохранить в общей истории работы сотрудника.

Подробнее о настройке и работе сервиса можно прочитать в документации по выездам.

Полноценный read-only офлайн-режим

Synchra24 1.2.1 позволяет продолжать работу с приложением, даже если интернет временно недоступен. В read-only офлайн-режиме пользователь может открывать разделы и просматривать данные, которые ранее были загружены и сохранены в памяти телефона.

Например, сотрудник сможет вернуться к информации о назначениях, задачах, документах или других доступных ему рабочих данных, не дожидаясь восстановления связи. Это особенно полезно на удалённых объектах, в дороге и в помещениях с нестабильным покрытием.

Офлайн-режим предназначен для просмотра. Создание и изменение данных остаётся недоступным до восстановления подключения, поэтому в системе не возникает конфликтующих версий. После появления сети приложение снова получает актуальную информацию с сервера.

Организационная структура в контактах

В разделе «Контакты» появилась отдельная вкладка «Оргструктура». В ней можно увидеть, как устроена компания: какие подразделения входят в её состав, как они связаны между собой и где находится нужный сотрудник.

Новое представление помогает быстрее понять структуру организации и найти коллегу не только по имени, но и по его месту в компании. Это удобно для новых сотрудников, крупных команд и организаций с несколькими подразделениями или площадками.

Доступ к сведениям по-прежнему зависит от полномочий пользователя. Сотрудник видит только ту часть структуры и те контакты, которые ему разрешены.

AI-распознавание речи в полях ввода

Во все текстовые поля приложения добавлена возможность AI-распознавания речи. Вместо ручного набора пользователь может продиктовать текст, проверить результат и продолжить заполнение формы.

Голосовой ввод помогает быстрее создавать задачи, писать комментарии, описывать инциденты, заполнять отчёты и передавать информацию с объекта. Это особенно удобно, когда сотрудник работает в движении, в перчатках или не может долго набирать текст на телефоне.

Распознанный текст остаётся обычным содержимым поля. Перед отправкой его можно дополнить или исправить.

Создание ролевой системы с помощью AI

В разделе ролей появился новый режим настройки с помощью AI. Он помогает подготовить ролевую систему компании на основе описания её структуры и рабочих процессов.

Пользователь может сформулировать, какие категории сотрудников работают в организации и какие действия им нужны. AI предложит подходящий набор ролей и прав, после чего администратор сможет проверить и скорректировать настройки перед сохранением.

Новый режим сокращает объём ручной настройки при запуске Synchra24, особенно если в компании много должностей, подразделений и разных уровней ответственности. Окончательное решение о составе ролей и доступах остаётся за администратором.

Небольшие исправления и улучшения

Помимо крупных функций, в Synchra24 1.2.1 вошло множество небольших исправлений. Мы доработали отдельные экраны и сценарии, устранили найденные ошибки и улучшили стабильность приложения.

Synchra24 1.2.1

Версия 1.2.1 расширяет возможности Synchra24 для распределённых команд. Руководитель получает отдельный инструмент для управления выездами и более быстрый способ настройки ролей. Сотрудники могут просматривать сохранённые рабочие данные без интернета, быстрее вводить текст голосом и ориентироваться в структуре компании.

Подробнее о платформе можно узнать на странице системы управления сотрудниками или в документации Synchra24.