Практические материалы по запуску и развитию

Проверка сотрудника — это сценарий, когда руководитель запрашивает подтверждение активной рабочей сессии и получает данные о местоположении сотрудника после подтверждения.

Для чего нужен этот сценарий

Его обычно используют, когда нужно:

• убедиться, что сотрудник действительно находится на рабочем месте;
• проверить сессию в спорной ситуации;
• подтвердить факт присутствия на объекте;
• быстро отреагировать, если смена выглядит подозрительно;
• зафиксировать факт ответа сотрудника на запрос руководителя.

Это не скрытое наблюдение, а именно управленческий запрос на подтверждение активной сессии.

Как это работает в общем

Сценарий построен так:

1. руководитель отправляет запрос сотруднику;
2. сотрудник получает уведомление;
3. у сотрудника есть ограниченное время на подтверждение;
4. после подтверждения система получает координаты;
5. руководитель видит результат проверки.

Если сотрудник не подтвердит запрос вовремя, проверка считается неуспешной.

Как руководителю запустить проверку

Шаг 1. Откройте сотрудника в управлении

Перейдите в раздел управления и откройте карточку нужного сотрудника.

Обычно проверка запускается для сотрудника, у которого уже идет рабочая сессия.

Шаг 2. Выберите действие проверки

В блоке с текущей сессией доступно действие подтверждения сессии. При запуске руководитель видит предупреждение:

• сотруднику придет push-уведомление;
• у него будет 15 минут на подтверждение;
• после подтверждения можно будет увидеть результат проверки.

Шаг 3. Подтвердите отправку запроса

После подтверждения система создает запрос проверки.

С этого момента остается ждать ответа сотрудника.

Что происходит у сотрудника

Сотрудник получает уведомление и открывает экран подтверждения.

После подтверждения приложение сообщает, что сессия успешно подтверждена.

Если запрос подтвержден вовремя, руководитель получает данные для проверки.

Что видит руководитель после проверки

В карточке проверки обычно отображается:

• кто запросил подтверждение;
• когда запрос был создан;
• когда сотрудник его выполнил;
• статус запроса;
• карта с точками сотрудника и панели;
• расстояние до панели;
• дополнительные материалы, если они прикладывались.

Если расстояние достаточно большое, система может пометить такую ситуацию как подозрительную.

Какие статусы бывают

Обычно возможны три варианта:

• запрос выполнен;
• запрос ожидает ответа;
• запрос провален, потому что время на подтверждение вышло.

Это позволяет руководителю быстро понять, чем закончилась проверка, даже если он открыл результат позже.

Когда этот сценарий особенно полезен

Чаще всего проверка помогает в таких ситуациях:

• сотрудник работает вне офиса или на объекте;
• у руководителя есть сомнения по текущей сессии;
• нужно подтвердить, что сотрудник действительно на месте;
• смена была запущена, но есть вопросы к фактическому присутствию;
• нужно сохранить подтверждение для последующего разбора.

Что важно учитывать

Проверка не заменяет обычную организацию работы. Это точечный инструмент, который лучше использовать осмысленно:

• когда действительно нужна проверка;
• когда есть понятная причина;
• когда руководитель готов смотреть результат и разбирать его.

Если отправлять такие запросы слишком часто без причины, сотрудники будут воспринимать их как лишнюю нагрузку.

Практический пример

Сотрудник открыл смену на выездном объекте, но руководителю нужно убедиться, что он действительно находится на месте.

Руководитель:

1. открывает карточку сотрудника;
2. отправляет запрос проверки;
3. дожидается подтверждения;
4. открывает результат;
5. смотрит точку сотрудника, время ответа и расстояние до панели.

Этого обычно достаточно, чтобы принять управленческое решение без долгих переписок и звонков.