AI-ассистент
Как пользоваться умным поиском, управленческой сводкой, бизнес-анализом и кадровым анализом.
AI-ассистент помогает находить данные внутри Synchra24, собирать управленческую сводку и анализировать показатели компании. Он работает с доступными пользователю данными и не изменяет их без отдельного действия пользователя.
Вкладки AI-ассистента
Набор вкладок зависит от лицензии и прав пользователя:
- Умный поиск — ответы на вопросы по данным компании.
- Умная сводка — ситуация в команде на текущий день и передача смены.
- Бизнес-анализ — анализ периода, рисков и динамики показателей.
- Кадровый анализ — сравнение сотрудников по сопоставимым ролям и должностям.
Умный поиск
Введите вопрос обычным языком. Например:
- кто сейчас работает;
- какие задачи просрочены;
- покажи открытые заявки;
- сколько времени отработал сотрудник за период;
- найди сотрудника по должности;
- открой нужный раздел или карточку;
- найди инструкцию в базе знаний.
Ассистент может собирать ответ из нескольких разделов и прикладывать ссылки на найденные карточки. История текущего диалога сохраняется внутри выбранной компании до очистки сессии или выхода из аккаунта.
Умная сводка
Вкладка «Умная сводка» находится между «Умным поиском» и «Бизнес-анализом». Сводка формируется при открытии вкладки. Кнопка обновления позволяет запросить актуальную версию вручную.
В режиме «Сейчас» отображаются:
- краткий итог дня;
- сколько сотрудников работает, опаздывает или отсутствует;
- диаграмма состояния команды;
- рабочие показатели по задачам и инцидентам;
- ситуации, требующие внимания;
- связанные сотрудники;
- быстрые действия.
Если часть источников временно недоступна, система помечает сводку как частичную и показывает результат по тем данным, которые удалось получить.
Быстрые действия
Из сводки можно сразу:
- найти замену;
- открыть сотрудника или контакты;
- создать или открыть задачу;
- открыть инциденты;
- перейти в управление рабочим временем.
Доступный набор действий зависит от найденных проблем и прав пользователя.
Передача смены
Переключите режим умной сводки на «Передача смены», чтобы получить итог рабочего дня:
- кто работал;
- какие события требуют передачи следующему руководителю;
- что осталось незавершённым;
- какие задачи и инциденты нужно проверить;
- где потребуется внимание в следующую смену.
Передача смены использует актуальные данные рабочих разделов и формируется по запросу пользователя.
Бизнес-анализ
Во вкладке «Бизнес-анализ» выберите период и область организации. Ассистент:
- сравнит данные с предыдущим периодом;
- покажет ключевые изменения;
- выделит сильные стороны и риски;
- подготовит рекомендации;
- предложит план действий на 7, 30 и 90 дней.
Готовые отчёты сохраняются в истории анализов и могут быть открыты повторно.
Кадровый анализ
Кадровый анализ сравнивает сотрудников только внутри сопоставимых должностей и ролей. Отчёт содержит:
- воспроизводимый индекс;
- полноту и уверенность данных;
- сильные результаты;
- сигналы внимания;
- управленческий потенциал;
- источники, на которых основаны выводы.
Выводы AI помогают руководителю проверить ситуацию, но не заменяют его решение.
Данные и права доступа
AI-ассистент использует только те разделы и данные, которые доступны текущему пользователю. Поэтому ответы двух сотрудников с разными ролями могут отличаться.
Для работы раздела требуется лицензия AI-ассистент. Умная сводка, бизнес-анализ и расширенные аналитические вкладки дополнительно требуют права «Аналитика AI-ассистента» (ai_assistant_analysis).
Если в сводке есть ссылка на сотрудника, задачу, инцидент или биржу смен, переход также проверяет обычные права соответствующего раздела.
Практический совет
Начинайте день с режима «Сейчас», а перед передачей ответственности следующему руководителю обновляйте режим «Передача смены». Умный поиск удобнее использовать для уточняющих вопросов и поиска конкретных записей.